Útmutató a root cause analysis és példák
A kiváltó ok olyan tényező, amely a nem megfelelőséget okozta, és amelyet a folyamatfejlesztés révén véglegesen meg kell szüntetni. A gyökérelemzés egy gyűjtőfogalom, amely a problémák okainak feltárására használt megközelítések, eszközök és technikák széles körét írja le.
Útmutató a minőségi problémák
A valós problémák kategorizálására különböző sémákat javasoltak a menedzsment szakirodalomban, bár egyik sem talált széles körű elfogadásra. A minőségügyi szakirodalomban is megfigyelhetőek viszonylag informális problématípusok, szintén kevés nyilvánvaló hatással a gyakorlatra.
Útmutató a Pugh mátrixhoz
A döntési mátrix, más néven pugh mátrix, döntési rács, kiválasztási mátrix vagy rács, problémamátrix, problémaválasztási mátrix, lehetőségelemzés, megoldási mátrix, kritériumértékelő űrlap, kritériumalapú mátrix, értékeli és rangsorolja a lehetőségek listáját. A csapat először összeállítja a súlyozott kritériumok listáját, majd az egyes lehetőségeket e kritériumok alapján értékeli. Ez az L alakú mátrix egy változata.
Minden a döntéshozatali eszközök
A többszöri szavazás egy olyan döntéshozatali eszközök, amelyet arra használnak, hogy a lehetőségek széles listáját rangsorolt szavazással a legfontosabb prioritásokra szűkítsék. Ideális a brainstorming után, mivel biztosítja a csoport konszenzusát. A tagok súlyozott szavazatokat rendelnek a választási lehetőségekhez, majd a szavazatok összeszámlálása és esetleges vita vagy újbóli szavazás következik.
A problémamegoldás lépéseinek feltárása
A hatékony problémamegoldás a probléma egyértelmű meghatározásával, az érdekeltek bevonásával és a tények felhasználásával kezdődik, hogy feltárjuk a kiváltó okokat. Ez az útmutató négy alapvető lépést vázol fel – a probléma diagnosztizálásától a megoldások megvalósításáig és nyomon követéséig – a tartós, hatásos változás érdekében.
Minden a döntéshozatal módszereiről
A problémamegoldás és a döntéshozatal létfontosságú, egymással összefüggő készségek, amelyek kreativitást, tiszta ítélőképességet és erős végrehajtást igényelnek – különösen hasznosak csoportos keretek között, workshopok és brainstorming révén.
Miért fontosak a minőségi vezetők
A változás azokkal kezdődik, akik megkérdőjelezik a normákat, és új gondolkodásmódra ösztönöznek. A minőség világában hat úttörő tette ezt – merész ötletekkel és tartós hatással alakították a területet.
A minőségi gondolkodásmód felfedezése
A minőségügyi mérnökök olyanok, mint a különleges ügynökök – elkötelezettek, szenvedélyesek és egy életen át dolgoznak. A GQ Systemsnél a minőség több mint egy szó – ez egy küldetés. Ez a könyv a blogjainkat gyűjti össze, hogy támogassa az Ön útját, betekintést, útmutatást és inspirációt nyújtva a minőségügy minden egyes lépéséhez.