- Kérdések a különbségek észrevételéhez
- Minőségbiztosítás: A megelőzés stratégiája
- Minőségellenőrzés: Az észlelés stratégiája
Mi a minőségbiztosítás vs. a minőségellenőrzés?
A minőségbiztosítás és a minőségellenőrzés szorosan összefüggő fogalmakkal bírnak, de lényegében eltérő fókuszban állnak:
- A minőségellenőrzés (QC) a kimenet minőségének ellenőrzésére szolgál, ahol az ellenőrzés a szükséges korrekciós válaszok jelzésére irányuló értékelést jelent; egy olyan folyamat irányítását jelenti, amelyben a változékonyság a véletlenszerű okok állandó rendszerének tulajdonítható. A minőségellenőrzés tehát a minőségi követelmények teljesítésére használt megfigyelési technikák és tevékenységek összessége.
- A minőségbiztosítás (QA) a minőségirányítás folyamata, ahol a biztosítás a bizalomadást, a bizonyosság állapotát vagy a bizonyosság megszerzését jelenti. A QA tehát a minőségbiztosítási rendszerben végrehajtott tervezett és szisztematikus tevékenységek összessége, amelyek célja, hogy egy termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó minőségi követelmények teljesüljenek.
Egyszerű kérdések segíthetnek megérteni a különbséget:
1. Mire összpontosítanak?
- QA: Célja a hibák megelőzése, különös tekintettel a termék előállításához használt folyamatra. Ez egy proaktív minőségbiztosítási folyamat.
- QC: Célja a késztermék hibáinak azonosítása (és kijavítása). A minőségellenőrzés ezért egy reaktív folyamat.
2. Mi a céljuk?
- QA: A fejlesztési és tesztelési folyamatok javítása, hogy a termék fejlesztése során ne keletkezzenek hibák.
- QC: A hibák azonosítása a termék kifejlesztése után és a megjelenése előtt.
3. Hogyan csinálják?
- QA: Jó minőségirányítási rendszer létrehozása és annak megfelelőségének értékelése. A rendszer működésének időszakos megfelelőségi auditjai.
- QC: A minőségi problémák forrásainak felkutatása és kiküszöbölése eszközök és berendezések segítségével, hogy a vevői követelmények folyamatosan teljesüljenek.
4. Mit csinálnak?
- QA: Minőségi problémák megelőzése tervezett és szisztematikus tevékenységek révén, beleértve a dokumentációt is.
- QC: Azok a tevékenységek vagy technikák, amelyeket a termékminőség, a folyamat és a szolgáltatás eléréséhez és fenntartásához használnak.
5. Ki a felelős?
- QA: A termékfejlesztésben részt vevő csapat minden tagja felelős a minőségbiztosításért.
- QC: Általában egy adott csapat felelőssége, amely a termék hibáit teszteli.
6. Példa a munkájukra?
- QA: Példa az ellenőrzésre.
- QC: Példa a validációra vagy szoftvertesztelésre.
7. Milyen statisztikai módszereket alkalmaznak?
A statisztikai eszközök és technikák mind a minőségbiztosításban, mind a minőségellenőrzésben alkalmazhatók.
- QA: Amikor folyamatokra (folyamatbemenetekre és működési paraméterekre) alkalmazzák őket, statisztikai folyamatszabályozásnak (SPC) nevezzük őket.
- QC: Amikor statisztikai eszközöket és technikákat alkalmaznak a késztermékekre (folyamatkimenetekre), azokat statisztikai minőségellenőrzésnek (SQC) nevezzük.
8. Milyen eszközök ezek?
- QA: Vezetői eszköz.
- QC: Korrekciós eszköz.
Töltse le e-könyvünket
Töltse le ingyenes e-könyvünket, hogy megtudja, hogyan tudja a GQ Interim szakértői vezetői megoldásokkal átalakítani vállalkozását!
Minőségbiztosítás: A megelőzés stratégiája
A minőségbiztosítás (QA) célja a minőség biztosításához szükséges irányelvek megtervezése, dokumentálása és elfogadása. A minőségbiztosítási tervezést egy projekt elején végzik, és mind a szoftverspecifikációkra, mind az iparági vagy vállalati szabványokra támaszkodik. A minőségbiztosítási tervezési tevékenységek tipikus eredményei a minőségügyi tervek, az ellenőrzési és tesztelési tervek, a hibakövető eszközök kiválasztása, valamint az emberek képzése a kiválasztott módszerekben és folyamatokban.
A minőségbiztosítás célja, hogy megelőzze a hibák bejutását a megoldásba. Más szóval, a minőségbiztosítás egy proaktív irányítási gyakorlat, amelynek célja egy meghatározott minőségi szint biztosítása egy informatikai kezdeményezés esetében.
A minőségbiztosítás (QA) projekt elején történő elkötelezettsége kulcsfontosságú eszköz a specifikációs fázisok során azonosított kockázatok csökkentésére. A kommunikáció kulcsszerepet játszik a projekt kockázatainak kezelésében, és elengedhetetlen a hatékony minőségbiztosítás megvalósításához. Bármely kockázatcsökkentő stratégia része a kockázatok és a kapcsolódó megoldások egyértelmű kommunikációja a projektben részt vevő csapat vagy csapatok felé.
Minőségellenőrzés: Az észlelés stratégiája
A minőségellenőrzés magában foglal minden olyan tevékenységet, amelynek célja a leszállított IKT-megoldások minőségi szintjének meghatározása. A minőségellenőrzés egy reaktív eszköz, amellyel a minőséget mérik és ellenőrzik, és a minőségellenőrzés magában foglalja a minőségi követelmények teljesítéséhez használt összes működési technikát és tevékenységet. Ezeket a technikákat és tevékenységeket a projektmunka megkezdése előtt egyeztetik az ügyfelekkel és/vagy az érdekelt felekkel.
A minőségellenőrzés (QC) magában foglalja a kimenet kívánt minőségi szintnek való megfelelésének ellenőrzését. Ez azt jelenti, hogy az IKT-megoldást a fejlesztési életciklus tervezett pontjain különféle ellenőrzések elvégzésével ellenőrzik az ügyfél követelményei alapján. A csapatok többek között strukturált bejárásokat, tesztelést és kódellenőrzéseket alkalmaznak annak biztosítására, hogy a megoldás megfeleljen a megállapodás szerinti követelményeknek.
Következtetés
Míg a minőségbiztosítás (QA) és a minőségellenőrzés (QC) közös végső célja a kiváló minőségű termékek és szolgáltatások nyújtása, ezt alapvetően eltérő módon érik el. A minőségbiztosítás preventív, folyamatorientált megközelítést alkalmaz – arra összpontosít, hogy a fejlesztési és működési eljárásokat helyesen kövessék a hibák kezdettől fogva történő elkerülése érdekében. Ezzel szemben a minőségellenőrzés detektív és termékközpontú, azonosítja és kijavítja a késztermékekben található problémákat az ügyfelek elégedettségének és a szabványoknak való megfelelés fenntartása érdekében.
A minőségbiztosítás (QA) és a minőségbiztosítás (QC) kiegészítő gyakorlatokként való megértése és alkalmazása elengedhetetlen minden olyan szervezet számára, amely a működési kiválóságra törekszik. A minőségbiztosítás lefekteti az állandó, megbízható teljesítmény alapjait, míg a minőségbiztosítás biztosítja, hogy az eredmények megfeleljenek az elvárásoknak, mielőtt eljutnának az ügyfélhez. Együttesen hatékony keretet alkotnak a folyamatos fejlesztéshez, a kockázatcsökkentéshez és a fenntartható minőséghez az egész értékláncban.
Érdekli az Interim Expert?
Fedezze fel, hogy az Interim-vezetés hogyan növelheti drámaian vállalkozása hatékonyságát. Vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal, hogy megtudja, hogyan javíthat vállalatán a GQ Interim-mel való együttműködés.
- Kezdje el néhány napon belül
- 10 000+ tanácsadói adatbázis
- Vállalkozása alapvető problémáinak megoldása
- Egyedi megoldások az Ön üzleti igényeihez
- Bizonyított eredmények mérhető hatással
Kapcsolódó cikkek
- A balanced scorecard mutatószámrendszer példája bemutatja, hogy a szervezetek hogyan mérhetnek többet, mint a pénzügyi teljesítményt. A Robert Kaplan és David Norton által kifejlesztett kiegyensúlyozott eredménykártya a pénzügyi, az ügyfélkörre, a belső folyamatokra, valamint a tanulásra és növekedésre vonatkozó célokat követi nyomon. E nézőpontok összehangolásával biztosítja, hogy a napi műveletek támogassák a hosszú távú stratégiát és a fenntartható növekedést.
- A korlátok elmélete (The Theory of Constraints, TOC) egy strukturált megközelítés a szervezeti teljesítmény javítására azáltal, hogy az egyetlen legkorlátozóbb tényezőre - a korlátra - összpontosít. Legyen szó termelési szűk keresztmetszetről, piaci keresletről vagy értékesítési konverziós hiányosságról, a TOC három alapvető kérdésre ad választ - mit kell megváltoztatni, mit kell megváltoztatni, és hogyan kell a változást előidézni -, és öt fegyelmezett lépéssel - azonosítás, kihasználás, alárendelés, felemelés és ismétlés - hajtja a folyamatos javulást.
- A szoftver minőségbiztosítása biztosítja, hogy a szoftver következetesen megfeleljen az érdekelt felek igényeinek azáltal, hogy megelőzi a hibákat és ellenőrzi, hogy a termékek megfelelnek-e a meghatározott minőségi jellemzőknek (pl. megbízhatóság, biztonság, teljesítmény). A hibakezelési gyakorlatok és az ISO/IEC 25010 szabványokon alapuló minőségi modellek, például az ISO/IEC 25010 ötvözése segít a csapatoknak a minőség tervezésében, mérésében és folyamatos javításában az egész életciklus során.
- Munkánk során nagyon gyakran találkozunk számos szimbólummal és rövidítéssel, pl. FMEA, PPAP, CC, SC stb. Amikor az első belső auditot végeztem a munkahelyemen, a CE jelölés végrehajtását is ellenőriznem kellett. Korábban utánajártam, hogy mi is ez a CE-jelölés, hogy ne legyek teljesen elveszett ezen a területen. Tehát mi ez és hogyan használják?
