Termékvisszahívás kezelése a minőség és a fogyasztói bizalom érdekében
Az üzleti életben sikeresnek lenni nehéz, és a kockázat helyes azonosítása, majd a kockázat mérséklése és megfékezése feltétlenül szükséges, de önmagában nem elégséges. Továbbra is szükség van olyan termékek és szolgáltatások innovációjára, amelyek megfelelnek, vagy jobb esetben pozitív módon meghaladják az ügyfelek igényeit és elvárásait.