A Juran trilógia ereje
Dr. Juran számos fontos alapvető módszert és eszközt hagyott ránk a minőségirányítás területén eltöltött évei alatt.
A négy abszolútum ereje
A legtöbben, ha nem mindannyian felismerjük, hogy senki sem tökéletes, de a minőség fogalma a folyamatos fejlesztést jelenti, hogy minden alkalommal egy kicsit jobbá tegyük azt, amit csinálunk.