Útmutató a minőségi problémák
A valós problémák kategorizálására különböző sémákat javasoltak a menedzsment szakirodalomban, bár egyik sem talált széles körű elfogadásra. A minőségügyi szakirodalomban is megfigyelhetőek viszonylag informális problématípusok, szintén kevés nyilvánvaló hatással a gyakorlatra.